Трансфер из аэропорта в Пекине + обзорная экскурсия по городу

Наталья,Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что впечатления от тура не совпали с вашими ожиданиями. Однако мы хотим ответить по каждому пункту, чтобы другие путешественники видели полную объективную картину. 1. Стоимость $345 и расстояние Вы пишете, что цена завышена. Давайте посмотрим на маршрут цифрами: · От аэропорта Пекина до участка Великой Китайской стены — около 140 км. · От Стены до вашего отеля в центре Пекина — примерно 75 км. · Общий путь за день — более 250 км в плотном трафике мегаполиса. Это не групповая экскурсия с автобусом, а полностью индивидуальный тур с личным гидом-водителем, который: · встретил вас в аэропорту с табличкой, · ждал вас на протяжении всего дня, · вёз вас по всем точкам маршрута, · доставил в отель. $345 — это стоимость более чем 10 часов работы автомобиля, гида, топлива, организации всех входов и его времени. На рынке Пекина это абсолютно рыночная и даже умеренная цена за индивидуальный формат. В международных агентствах такой тур стоит заметно дороже. 2. Молчание гида в дороге Вы пишете, что гид молчал 2 часа до Стены и на обратном пути. Но мы внимательно разобрали этот день. По маршруту гид рассказывал: · историю строительства Стены при династиях Цинь и Мин, · почему разные участки выглядят по-разному, · о географии региона и пекинских районах за окном, · о китайской культуре и традициях. В индивидуальных турах мы всегда ориентируемся на состояние гостя. После долгого перелёта многие туристы устают, хотят тишины, смотрят в окно или даже дремлют. Гид чувствует настроение группы и не навязывает рассказ, если видит, что гость не настроен на долгие беседы. Вы пишете, что задавали вопросы — и он отвечал. Это значит, что диалог был. Если бы вы сказали: «Пожалуйста, рассказывайте нам непрерывно, нам это очень интересно», гид с радостью сделал бы это — он действительно любит историю Китая. 3. Выбор участка Стены без фуникулёра Гид предложил этот участок не ради экономии, а потому что он малолюдный — там нет огромных очередей, которые на Мутяньюе и Бадалине могут занимать по 1,5–2 часа. Вы сами в начале тура говорили, что не любите очереди и хотите комфорта. Гид выбрал для вас аутентичный древний участок, где можно пройтись пешком по оригинальным камням, почувствовать дух истории. Он честно объяснил вам это перед выездом. Выбор был за вами. 4. Чайная церемония Мастер проводит саму церемонию компактно — 10–15 минут, потому что основная цель этого этапа познакомить вас с разными сортами чая, а не растягивать ритуал на час. Но пока вы ждали мастерицу, гид рассказывал о видах китайского чая, регионах произрастания, императорских традициях чаепития. Магазин — это не принуждение к покупке, а возможность приобрести тот самый чай, который вы только что продегустировали. Никто не заставлял вас покупать — выбор всегда остаётся за гостем. 5. Парк и музей Вы сами отметили, что здесь гид «немного разговорился». Это доказывает, что он умеет и хочет рассказывать, но он очень чутко реагирует на состояние группы. Вы признались, что в машине читали телефоны и спали — гид не мешал вам отдыхать. Это называется внимательное отношение, а не плохая работа. Мы уважаем ваш огромный туристический опыт и рады, что вы любите слушать историю. Но этот тур создан для другого формата: он про свободу, комфорт, отсутствие толп и живой диалог с гидом. Мы честно отработали все пункты программы за ту цену, которую вы заплатили. Нам жаль, что этот формат не совпал с вашими ожиданиями, но мы не можем согласиться с тем, что это «не экскурсия» и что гид плох. С уважением и искренней надеждой, что в будущем вы найдёте тур, идеально подходящий именно вам, команда экскурсионного сервиса