На квадроциклах — по Синайской пустыне!

Здравствуйте, Наталия! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Позвольте немного уточнить по ситуации. Общая продолжительность экскурсии всегда указывается примерно, так как она включает не только само катание, но и время на трансфер, сбор гостей и организационные моменты. В вашем случае само катание действительно длилось около заявленного времени. Также хотим пояснить момент со временем начала. Сейчас зимний период, и закат наступает примерно между 17:00 и 18:00, поэтому мы организуем выезд гостей в 13:30–14:00, чтобы программа прошла при хорошем освещении. В летний период, когда закат позже (около 19:00–20:00), время выезда, соответственно, сдвигается на 15:30–16:00. Что касается обратного трансфера, расстояние от базы сафари до вашего отеля составляет примерно 10–15 км, поэтому фактическое время в пути обычно не превышает 40–45 минут. Возможно, общее время показалось дольше из-за организационных остановок, но сам трансфер не мог занимать 1 час 20 минут. Иногда по логистическим причинам возможно совмещение маршрутов, чтобы обеспечить комфорт для всех гостей. Понимаем, что это могло повлиять на общее впечатление, и приносим извинения, если это доставило неудобства. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление, так как мы всегда стараемся обеспечить максимально качественный сервис. Спасибо за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Желаем вам приятного отдыха и только положительных впечатлений!

Здравствуйте, Уважаемые Артур, Я очень сожалею, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий, однако позвольте мне возразить по некоторым пунктам. 1. Вы явно преувеличили скорость квадроцикла. Максимальная скорость в 4,2 км/ч — это невозможно. например скорость самоката составляет 10–15 км/ч, и квадроцикл не может двигаться со скоростью 4,2 км/ч, особенно в пустыне и на песке — он просто не поедет. 2. Даже если предположить, что скорость действительно составляла 4,2 км/ч, и как вы утверждаете, что время катания была туда и обратно составляет 28 минут, то получается, что весь маршрут экскурсия составила всего 2,4 км. Это невозможно, потому что расстояние от базы сафари до бедуинской деревни примерно 12 км. 3. Если имело место неприятное поведение со стороны мальчика-бедуина, например, он держал в руках верблюжий навоз — к сожалению, я не могу контролировать такие моменты. Этот мальчик не находится под моим присмотром. Поэтому я всегда советую туристам игнорировать неподобающие действия, не смотреть и не приближаться. Вы вполне могли не покупать у него ничего и не общаться с ним — никто не заставлял вас это делать. В любом случае, я сожалею о неприятных моментах, с которыми вы столкнулись во время экскурсии. Однако я действительно предоставил вам именно ту программу, которую обещал.