Экскурсия по Арзамасу с посещением Музея русского патриаршества

Хотела бы дать оценку данной экскурсии. Уже не первый раз бронирую тут экскурсии. Но организация этого тура была не очень хорошей. Были в Арзамасе несколько часов, и выбрали индивидуальную экскурсию (нас 3 человека) по Арзамасу (не только по церквям). В описании указано, что мы прогуляемся по улочкам и посетим церкви. В итоге мы посещали только церкви, было пару слов исторической справки в начале, остальное все - про православие и церкви. А хотелось больше именно про город. Более того, в назначенное время мы искали гида несколько минут в указанном месте, я 2 раза звонила организатору, но никто не брал трубку. Обошли весь храм, вглядывались в людей в надежде что вот это наш гид. Но нет, напротив входа сидели 3 человека, в итоге как-то мы нашлись. Я такое первый раз встречаю. Обычно гиды уже сами звонят и подходят к клиентам. Это может быть мелочи, но из мелочей складывается общее впечатление. Еще. Стоимость 3-х часовой индивидуальной!!!!! экскурсии с посещением музея была 6150р. За 2 часа экскурсии предложения стоят меньше. В итоге за день до экскурсии нам сообщили, что экскурсия в музей будет позже на час (то есть нам надо где-то самим этот час провести). Ну ладно, не проблема (но опять же, в совокупности, не очень приятно). После завершения экскурсии по церквям, гид с нами попрощалась и все. По музею в итоге нам никто не позвонил больше, и мы туда не пошли. Это тоже маленький нюансик по организации. И еще про экскурсовода. Заходя в церковь она выбирала место посидеть, рассказывала нам что-то и мы потом сами гуляи по церкви. В то время как другие гиды ходили с группами и что-то рассказывали. Да, слушать ее было интересно, но опять же имея колоссальный опыт посещения экскурсий - самое ужасное, когда твой гид устает и просто сидит, так общем то и почитать можно, а не брать индивидуальную экскурсию.

Посетили данную экскурсию 4 января. В билете указано, что она предполагает посещение музея русского Патриаршества и общее время данной экскурсии составляет 3 (!!!) часа. Между тем, когда мы приехали в Арзамас, на мой вопрос, кто будет проводить для нас данную часть экскурсии, организатор ответила, что этот музей располагается здесь же, на площади, и пойдём мы туда сами (!!!), места для нас забронированы. При этом деньги за экскурсию потребовала сразу, а не после того, как услуга будет оказана. Когда после основной части экскурсии мы действительно пришли в музей, оказалось, что наших фамилий в списке нет, и мы были вынуждены ждать следующий поток экскурсантов, к которому чудом удалось присоединиться, несмотря на то, что их уже было 40 (!!) человек. Осталось непонятным, почему в стоимость индивидуальной (!!) экскурсии заложено время на посещение музея, в который нас даже никто не сопроводил, ничего не объяснил. Экскурсия индивидуальная, и ее описание предполагает, что три часа с нами должен работать гид. Именно за это мы и заплатили деньги. Если бы мы хотели самостоятельно смотреть музеи, то мы бы это сделали ровно так, не обращаясь в турагентство. Поставила 4 звезды, а не одну, исключительно потому, что первую часть экскурсии для нас провела чудесный гид, глубоко знающая материал и историю города - Людмила Николаевна, которой низкий поклон и благодарность. Уважаемые организаторы, пишите информацию о том, что вы продаете, корректно, а не с целью привлечь внимание к тому, что на самом деле не входит в стоимость ваших услуг. Исправьте описание данной экскурсии и внесите изменение в название, не вводите людей в заблуждение.