Иван Опыт: 4 экскурсии
31 июля 2026
Брали экскурсию из Санкт-Петербурга до Петергофа.
Водитель вроде не первый раз везёт людей, но блин, резкое торможение и резкий старт, это было что-то, даже под конец поездки ребенка укачало.
Приехали в Петергоф, гид нам сказал, что нужно ждать 40 минут когда освободится местный гид, чтобы провести экскурсию.
После 40 минут, пришёл гид и началась у нас экскурсия, вместо запланированных 11 мест, что мы должны были послушать, мы послушали 7 мест, вместо 1:30, экскурсия прошла 1:15, гид сам не плохой, интересно рассказывает, женщина в возрасте и в каких-то моментах думали, что вот-вот упадёт в обморок, ну слава богу обошлось.
Гиду который проводил экскурсию в Петергофе - 5 из 5
Автобусный проезд из площади Восстания до Петергофа - 3 из 5 (резкое торможение и резкий старт, все таки в автобусах ездят дети, пожилые люди).
Экскурсовод который был в автобусе 4 из 5, хотелось ей рассказать многое, но четкого плана не было и получился сумбур.
мы даже обратно не поехали на автобусе, а вернулись в Питер на Метеоре, получили массу удовольствия.
На выходе большая притензия к организаторам Туров.
Экскурсоводы большие молодцы, работу свою знают, очень интересно рассказывают.
Спасибо большое организаторам за обратную связь.
В целом подводя наше путешествие, мы больше получили удовольствие, чем негатив.
Есть везде плюсы и минусы, но желаем организаторам развития и процветания.🙏
Читать дальше
ДмитрийОтвет гидаЗдравствуйте! Спасибо за ваш подробный и взвешенный отзыв.
Нам искренне жаль, что резкая езда водителя и ожидание гида в Петергофе доставили вам и вашему ребенку дискомфорт. Мы обязательно проведем работу с водителем по плавности хода и проверим организацию встречи на месте, чтобы маршрут выполнялся полностью и в срок.
Мы очень рады, что сами экскурсоводы оставили у вас прекрасное впечатление, и обязательно передадим им вашу высокую оценку. Здорово, что «Метеор» скрасил обратную дорогу, а в целом поездка принесла вам больше удовольствия! Спасибо за конструктивную критику и добрые пожелания — мы обязательно станем лучше. 🙏🚌
Читать дальше
Анастасия Опыт: 3 экскурсии
30 мая 2026
всем рекомендую все организованно понятно и интересно
ДарьяОтвет гидаСпасибо за оценку нашей работы! Ждем Вас снова!
Вероника Опыт: 6 экскурсий
27 сентября 2025
Полное несоответствие описания с действительностью. За 5 минут до начала экскурсии "комфортабельный" автобус превратился в тешку с грязными окнами и сидениями без возможности регулировки в 50 см друг от друга. Ужасный запах, духота и никакого объяснения от организаторов, почему и зачем было заменено транспортное средство. Экскурсовод опоздал на 15 минут, ещё минут 10 бегал пытаясь вернуть людей, которые отказались ехать и пытались вернуть свои деньги.
Никому не советуем данную организацию. Отвратительно!
АлинаОтвет гидаСпасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашей экскурсией не соответствовал вашим ожиданиям. Мы понимаем, как важно иметь комфортный транспорт и качественное обслуживание во время поездки.
К сожалению, иногда возникают непредвиденные обстоятельства, которые могут повлиять на организацию. Мы обязательно разберемся с ситуацией, связанной с заменой автобуса и задержкой экскурсовода, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем.
Ваши замечания очень важны для нас, и мы примем их во внимание для улучшения качества наших услуг. Если у вас есть возможность, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли обсудить вашу ситуацию более подробно и предложить вам компенсацию за причиненные неудобства.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что у вас будет возможность дать нам второй шанс в будущем.
Читать дальше
Анна Опыт: 2 экскурсии
25 сентября 2025
Невероятная красота . Шикарные гиды. Нам все очень понравилось . Спасибо большое.
АлинаОтвет гидаСпасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось.
Анна Опыт: 1 экскурсия
20 сентября 2025
Больше вопрос к людям, кто не приходит вовремя и всем автобусом их пришлось ждать. Возможно организаторам нужно ввести правила по типу "15 мин и уезжаем" иначе это ужас
АлинаОтвет гидаСпасибо за Ваш отзыв. Учтем
Юлия Опыт: 9 экскурсий
23 августа 2025
Все понравилось
АлинаОтвет гидаБольшое спасибо! Рады слышать, что экскурсия оставила у вас положительные впечатления. Ждем вас снова!
Елена Опыт: 5 экскурсий
19 августа 2025
Посетили данную экскурсию!
Впечатления двоякие)))
Нам очень понравился Петергоф и прогулка в нем, и впечатлений много!
Очень удобно было, что на автобусе привезли и увезли, это отлично (правда в автобусе что-то очень сильно шумело, кондиционер или не знаю что, но было громко и мешало)
Но вот экскурсовод в самом Петергофе... Во первых, он был без микрофона какого-либо, его было очень плохо слышно, во-вторых без каких-либо опознавательных знаков (как обычно делают экскурсоводы, чтобы их было видно издалека) в-третьих мы потеряли его из вида в первые 5-7 минут экскурсии, он растворился в толпе и все, больше мы его не нашли и дальше гуляли самостоятельно. Да, по здоровью мы не могли передвигаться очень быстро, но не так, чтобы нас потерять в первые минуты экскурсии...
Экскурсовод автобуса рассказывала про ходу движения интересную информацию и организация доставки в Петергоф и обратно была хорошая, правда правила поведения строгие))))
Читать дальше
АлинаОтвет гидаСпасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы рады слышать, что вам понравился Петергоф и прогулка по нему, а также что организация транспортировки была удобной.
Однако нам очень жаль, что возникли проблемы с экскурсоводом в самом Петергофе. Ваши замечания о недостаточной слышимости, отсутствии опознавательных знаков и потере из виду в начале экскурсии очень важны для нас. Мы понимаем, как это может быть неприятно, особенно если есть ограничения по передвижению.
Ваши комментарии будут переданы команде, чтобы мы могли улучшить организацию экскурсий и обеспечить лучший опыт для наших гостей в будущем. Если у вас есть дополнительные пожелания или идеи, пожалуйста, дайте знать. Надеемся увидеть вас снова на наших экскурсиях!
Читать дальше
Инна Опыт: 6 экскурсий
13 августа 2025
Спасибо. Все было супер. Отмечу гида Таисию в автобусе. Все четко, организованно и хорошая информация во время поездки. Гид в Петербурге Прасковья выше всяких похвал. Под проливным дождем с юмором, интересно, позитивно. Спасибо большое
АлинаОтвет гидаБольшое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что ваша экскурсия прошла на высшем уровне и что вы остались довольны работой наших гидов Таисии и Прасковьи. Умение сохранять позитивный настрой даже в дождливую погоду — это действительно талант! Ваши слова благодарности очень ценны для нас, и мы обязательно передадим их нашим гидами. Надеемся увидеть вас снова на наших экскурсиях!
Альбина Опыт: 2 экскурсии
4 августа 2025
Гид очень интересный, а вот организация хромает, пол часа потратили ожидая людей из другой группы, следовательно свободного времени осталось меньше часа
АлинаОтвет гидаСпасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш гид и его интересный подход к экскурсии.
Однако нам очень жаль узнать о задержке, связанной с ожиданием другой группы. Мы понимаем, как важно для наших гостей иметь достаточно времени для осмотра и наслаждения экскурсионной программой. Ваши комментарии помогут нам улучшить организацию и избежать подобных ситуаций в будущем.
Спасибо за ваше мнение, и мы надеемся увидеть вас снова на наших экскурсиях, чтобы продемонстрировать улучшения.
Анастасия Опыт: 2 экскурсии
26 июля 2025
В целом хорошо, не дешево, к сожалению потом дешевле в 2 раза такую экскурсию нашла. Гид Татьяна в нижнем парке скучновато рассказывает
АлинаОтвет гидаСпасибо за ваш отзыв! Мы рады, что в целом вам понравилась экскурсия. Однако нам жаль слышать, что вы нашли более дешевую альтернативу и что рассказ гида Татьяны в Нижнем парке показался вам скучноватым. Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно обсудим их с командой, чтобы улучшить качество наших экскурсий. Мы стремимся предоставлять нашим гостям интересный и информативный опыт. Надеемся, что у вас будет возможность посетить нас снова и увидеть улучшения!