Теплоходная прогулка по каналам и Большой Неве «Северная Венеция»

Каждое посещение Санкт-Петербурга включает обязательную экскурсию по рекам и каналам. Сегодня встретились с друзьями, решили совершить прогулку с красивым названием "Северная Венеция" в надежде увидеть и услышать что-то новое и интересное. Маршрут оказался стандартным, несмотря на другое название, информационная часть прогулки также была стандартной. При покупке билетов он-лайн указала, что удобна пристань для посадки на теплоход около музея Фаберже. Однако, в электронном билете была указана пристань "Аничков мост". Мы пришли на пристань " Аничков мост" ко времени посадки, но оказалось, что все-таки мы должны были садиться на теплоход на пристани у музея Фаберже. Пришлось в спешном порядке перемещаться на другой причал. Прогулочное настроение уже было испорчено. Заранее никто не предупредил нас, что во время маршрута будет смена теплохода. И когда на пристани у Зелёного моста нашей группе пришлось пересесть на другой теплоход, на нём не оказалось мест на открытой палубе. Настроение и впечатление от прогулки было испорчено окончательно. Когда мы высказали своё неудовольствие гиду, нам было сказано, что все претензии мы можем пред'явить администратору. Где искать этого администратора, никто не сказал. Поэтому использую возможность оставить претензию в форме отзыва.