Трансфер из Рас-Эль-Хаймы в Дубай и обратно: день на ваш вкус

Елена, благодарим вас за поездку и за то, что нашли время поделиться впечатлениями на Tripster. Нам искренне жаль, что часть организационных моментов повлияла на общее впечатление от экскурсии. При этом рады, что вам удалось познакомиться с Дубай и посетить разные локации, включая The Green Planet и колесо обозрения Ain Dubai. По поводу использования телефона водителем: он действительно сообщил, что в момент вашего замечания ему поступал звонок от менеджера для уточнения организационного вопроса. Тем не менее, безопасность гостей для нас безусловный приоритет. Мы уже дополнительно напомнили водителям о строгом запрете пользоваться телефоном во время движения и проведём повторный инструктаж. Что касается воды — вы правы, её наличие предусмотрено. В данном случае водитель действительно не приобрёл её заранее. Он объяснил, что из-за изменения режима дня в период Рамадана выехал на встречу раньше, чтобы не опоздать, и по невнимательности пропустил покупку. Это наша ответственность, и мы её полностью принимаем. После вашего сообщения мне, мы сразу связались с водителем, и он приобрёл воду при первой возможности. Нам очень жаль, что из-за организационной накладки вам пришлось ждать дольше, чем должно было быть, особенно учитывая, что с вами были ребёнок и пожилой человек. Отдельно отметим, что в автомобилях доступен Wi-Fi, чтобы гости могли оперативно связаться со мной по любым вопросам прямо во время программы — мы всегда стараемся решать подобные ситуации максимально быстро. Что касается валюты, в большинстве магазинов принимаются и дирхамы, и доллары, однако иногда могут быть ограничения по конкретным точкам оплаты — сожалеем, что в вашей поездке это оказалось неудобным фактором. Елена, спасибо за ваш отзыв — такие комментарии помогают нам улучшать организацию и контроль деталей. Искренне надеемся, что следующие путешествия принесут вам только положительные эмоции